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Plusoft

Plusoft (www.plusoft.com.br) es una empresa brasileña, líder en CRM – Customer Relationship Management, que actúa hace 20 años en el desarrollo de soluciones tecnológicas y en la consultoría para implantación y optimización de central de atención al cliente y contact center, con mejor costo-beneficio del mercado. La experiencia de Plusoft es resultado de aproximadamente 200 implementaciones, en 30 distintos rubros de negocio tales como industrias, seguros, finanzas, salud, educación, fármacos, gobierno, minoristas, entre otras.



Productos:
El Plusoft 5 CRM, abarca a todas las variaciones de una arquitectura de CRM, incluyendo el CRM Operativo y el CRM Analítico, y presenta incontables e ilimitadas funcionalidades, disponibles en diferentes módulos que le permiten gestionar la relación y la atención al cliente en el postventa, calificación de prospects, monitoreo de resultados y visiones estadístico – gerenciales.  En el “core” del Plusoft 5 CRM se sitúan todas las funcionalidades para Contact Center, SAC (Servicio de Atención al Cliente), Herramienta Analítica, Workflow y los procesos que abarcan a las mejores prácticas de negocios, para que se obtenga la visión única del cliente, en un único front-end.

Entre las principales funcionalidades del Plusoft Core se sitúan la integración con todos los distintos medios de contacto (correo electrónico, teléfono, chat) y la integración con sistemas corporativos (legados y ERPs) y de telefonía (CTI y URA).

Además del Plusoft Core, el Plusoft 5 CRM, dispone de los módulos: Plusales – SFA, Plusoft Marketing, Pluservices, Plusoft Crédito & Cobrança (Crédito & Cobranza), para que se satisfagan necesidades específicas de cada área involucrada en la atención al  cliente.

Contacto

Nome: Guilherme Porto
Email: guilhermeporto@plusoft.com.br
Telefone: 55 11 5091-2777 - Fax: 55 11 5091-2777
Endereço: Rua Nebraska, 443 - 5º andar CEP 04560-011 - São Paulo - SP - Brasil http://www.plusoft.com.br